隨著護理學科的不斷發展，整個醫療行業對護理工作的要求也在不斷提高，在這種形勢下，醫院開展醫院服務禮儀培訓非常重要?？茖W高效的服務禮儀培訓，不僅有助于醫護人員護理工作的更好開展，而且會從整體上提升醫護團隊的技能素質，更重要的是能提升患者的就醫滿意度。本文就從服務禮儀培訓的四大作用切入，為大家分析一下醫護團隊禮儀培訓的重要性。
 
一、有利于促進社會文明進步
禮儀培訓是社會文明進步的需要，也是醫院文化建設中的重要環節。在當前的社會發展中，醫護團隊只有具備了良好服務意識和專業的服務技能，才能更高效地為患者提供規范化的服務。同時，以身作則的服務理念會帶動整個團隊、整個醫院甚至整個地區的文明進步，就這一點來說，禮儀培訓對醫院來說至關重要。
 
二、有利于構建良好的人際關系
良好的禮儀規范是人與人之間溝通交流的重要紐帶。所謂“禮之用，和為貴”， 掌握了正確的禮儀規范，非常有助于醫護團隊之間、醫患之間的良好溝通，拉近彼此的距離，增進雙方的了解，讓團隊之間感受到友善，讓患者群體感受到關愛，從而助力醫患雙方建立良好的信任關系。
 
三、有利于改善醫護團隊的護理效果
醫院服務禮儀培訓，是改善醫護服務流程，提升護理效果的一個重要方法。通過服務禮儀培訓，醫護人員可以掌握正確的、科學的服務規范，提高服務效率。同時，也能為整個團隊營造出一個積極奮發的的氛圍，讓患者感受到醫護人員的專業和熱情，從而更加積極主動地配合醫護人員的工作，雙方共同努力，從而達到提升護理效果的目的。
 
四、有助于提升醫院的效益
醫院服務禮儀培訓，有助于持續改善醫院的就診流程，提升不同部門之間的溝通協作效率，而這無疑會對醫院效益的整體提升大有助益。不僅如此，良好的醫院氛圍和醫院文化，還非常有助于醫院社會效益的提升，為醫院贏得患者滿意、傳播醫院口碑打好堅實基礎。

總的來說，開展醫院服務禮儀培訓，對于促進醫院發展、提升服務質量、改善醫患關系來說，都是百利而無一害，其重要性和必要性已經非常明顯，尤其是想要走品牌化發展路線的醫院，開展科學的服務禮儀培訓，會大大提升醫院的社會形象。