掌握良好的服務禮儀規范，擁有良好的職業形象，打造高素質的醫護團隊，這些不管是對醫護個人來說，還是對醫院來說，都非常重要。而想要達到這些目的，醫院服務禮儀培訓就是必不可少的。今天，我們從醫院服務禮儀培訓的方法入手，來為大家簡單介紹下禮儀培訓的一些流程、技巧，希望能對大家有所啟發。
 
一、成立禮儀培訓管理小組
成立禮儀培訓管理小組，根據不同部門的工作時間和工作特點合理規劃培訓課程，這是醫院服務禮儀培訓的重要開端。在禮儀培訓的執行過程中，管理小組要能對各部門、各小組團隊的情況做到詳盡了解，同時更要親臨一線現場指導，發現問題現場予以指正。管理小組要注重全院醫護人員的行為規范，力爭做到全面培訓、全面提高。
 
二、開設禮儀服務培訓專項課堂
開設禮儀培訓專項課堂，這是實施醫院服務禮儀培訓的必由之路。為了能夠更真實貼近醫護人員的工作實際，醫院可以通過情景式培訓，讓醫護人員模擬真實情景展現服務禮儀，以求更加高效、更加直接地提升醫護人員的整體行為規范。另外，針對不同崗位的工作特點，專項課堂要各有側重。在通過專項課堂培訓的過程中，醫院要注意樹立榜樣，通過榜樣的力量去帶動大家積極吸收新知識、應用新規范，力求以最快的速度將整個團隊的新面貌展示給彼此、展示給患者。
 
三、開展禮儀展示
在對醫護人員開展醫院服務禮儀培訓的過程中，要鼓勵他們參與培訓的積極性，鼓勵他們更好地提升自我、展示自我，醫院可以根據整個服務禮儀培訓的進程，在不同的時間段設定不同的主題，開展相應的活動，通過多樣性的活動來全方位展示醫護人員的綜合素養，增加他們的自信心，增強他們的表現力，讓他們能夠在培訓中獲得更好的成長。