隨著醫療市場競爭的加劇，現在很多醫療單位開始高度重視"病人滿意度"，以"滿意度"作為"試金石"來考核醫院的醫療工作和服務質量，那么醫院如何提高就醫者對醫院的"滿意度"呢？下面我們就舉兩個方面來看看。

優化就醫環境：
醫院的生活環境,相對于來說比較孤寂和單調,而且充滿了消毒水味，病人到了醫院這個新的環境,加上疾病本身的痛苦會讓人更加焦慮不安,這時候一個好的就醫環境對病人本身心理情緒有著很深的影響。像現在很多醫院如兒科醫院在這方面下的功夫就比較深，像門診大廳有兒童小型游樂場供小孩子玩耍，排隊就診的座椅彩繪有可愛的卡通動物等，這些都讓病人感到溫馨,同時緩解病人來院就診時的陌生感和恐懼感。

掌握溝通技巧：
溝通是人與人信息交流的過程,也是溝通雙方信息的傳遞,在溝通的過程中,護士作為健康指導者,正確的信息傳遞可以在第一時間解除病人的疑問及顧慮,提高病人對我們的信任度,消除護患糾紛,從而提高病人的滿意度。

當然提高醫院滿意度除了上述的兩種方法，還有其他的方式小編就不在逐一介紹。另外還有很多醫院管理者表示自己不知道醫院哪些方面要改變，針對這種情況小編建議可以對醫院開展一次醫院滿意度調查評估，聘請專業的調查機構開展調查工作，這樣通過科學的對比以及對結果的各項數據分析，就能夠發現醫院服務流程環節以及管理方面的不足，有針對性的進行改進，從而持續改善醫療服務質量。

隨著時代的進步、醫學模式的改變，醫院服務理念已不再簡單的以疾病為中心，而是以病人為中心，把病人看成是一個整體，不僅從疾病本身給與照顧，還要滿足病人的心理、社會等方面的需求。