我們的服務
Our services
培訓課題
Training topics
新媒體時代下的服務營銷
關注患者體驗的醫療服務
醫務禮儀培訓
醫患溝通和人文關懷
醫院內訓師培訓
CSI醫院神秘客戶稽核管理師認證
醫院服務流程設計和優化
新員工訓練營拼多多
服務優勢
Service advantage
熟悉醫院的業務流程,確保服務符合醫療常規。
10年深耕于醫院培訓行業,眾多醫院深度合作。
擁有醫學博士等眾多專業人才,團隊素質過硬。
一年線上跟蹤服務,培訓課程隨時答疑。
About us
上海沐峨企業管理咨詢服務有限公司始創于2009年,是國內率先專業從事醫院服務培訓、咨詢的專業機構。創立10年來,上海沐峨始終專注于醫院服務提升領域,致力于幫助醫療行業構建現代醫療服務體系、改善患者就醫體驗、提升醫院的公眾形象。
團隊成員
Our teams
醫院服務禮儀、醫院滿意度調查、患者就醫體驗等醫院服務項目總體規劃與設計,曾在世界500強企業有7年的服務管理經歷和專業管理咨詢公司8年服務項目策劃...
為全國100多家醫院提供過服務禮儀輔導、患者就醫體驗改善等醫院服務改進項目,長期從事高端服務培訓,對醫院服務體系的構建、患者就醫體驗...
負責醫院滿意度調查采集的豐富數據結合醫療熟悉進行數據模型規劃、數據關聯分析指導等工作。9年醫院一線工作經驗,碩士畢業后重點圍繞醫院服務品牌的建設...
培訓動態
Training Trends
行業資訊
industry information
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